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Características do novo consumidor:

Com o avanço das mídias, da tecnologia e principalmente da publicidade nesse início de século XXI, o conceito de consumidor foi mudando, assim como a mentalidade e procura do mesmo. De forma breve, explicaremos como funciona a mente e o raciocínio desse novo comprador. Basicamente, ele encontra-se mais empoderado, vaidoso e sagaz, pois sabe que possui uma gama enorme de opções. A estratégia abordada por muitos, foi adequar-se a um perfil mais maduro, falando de igual para igual com o cliente e sem avançar na intimidade. Ao falarmos sobre esse novo perfil, temos que levar em conta alguns traços de personalidade que o ajudarão a entender as intenções desse comprador, e a melhor forma de atingi-lo.

Fidelidade é algo que estará cada vez mais complicado de se alcançar com esse novo consumidor, pois o mesmo está sempre entrando na onda dos efeitos virais, mesmo que ao fim acabe recorrendo a você.

• Redes sociais são novas formas de pesquisa para eles. Os mesmos buscarão seus podres e pontos negativos, quando estiverem, de certa forma, interessados.
• O interesse sobre o que sua marca representa na sociedade, também estará sempre presente nessa nova mentalidade. Eles consomem aquilo que está inserido em sua comunidade ou tribo, fazendo uso somente do que se identificam.
• Eles não terão problema nenhum em divulgar, recomendar ou elogiar seu produto, mas também não terão medo algum de critica-lo. Tudo depende dessa ligação criada entre vocês.
• Interação em todos os canais possíveis e disponíveis é indispensável. Eles vão querer que você os atenda de forma rápida e qualificada em todos esses meios.
• Produtos de qualidade e, principalmente, preço justo, são exigidos por esse consumidor. Agora eles se encontram muito mais ligados nos preços do mercado e do seu concorrente, até mais do que você. 

• Basicamente, o novo modelo de consumidor é também cidadão, acionista e colaborador. A sua visão sobre ele deve levar em conta essas “personas” se quiser que a mensagem seja entregue com perfeição.

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www.grupoacert.com.br

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Nós sabemos o quanto é difícil gerenciar todo um estoque através daquela papelada toda entre laboratório e ótica, o que dificultava muito a comunicação entre a empresa, além de estar muito sujeito a qualquer tipo de erro. Por isso, separamos alguns motivos pelos quais a tecnologia, como softwares de gerenciamento e afins, envolvida nesse processo, deve fazer toda a diferença na organização e gestão do seu estoque. Vamos à elas:

1- SEGURANÇA DE DADOS.

Atualmente, cada setor de uma empresa possui uma infinidade de dados, e no estoque essa quantidade pode ser até dobrada. Agora imagine perder aquelas informações importantes, sobre um produto no estoque ou até perder informações sobre a quantidade necessária para uma produção que estavam impressas naquela papelada. Imaginou o desastre que seria? Mas com a tecnologia, seus dados ficam 100% seguros, tanto de pessoas não autorizadas, quanto do risco de perda desses documentos, pois todo o processo de salvamento é completamente automatizado.

2- REDUZ ERROS

Planilhas manuais estão sempre sujeitas a erros, porque o erro é característica comum do ser humano, e volta e meia, algum problema deve aparecer. Por isso através dos softwares, a precisão nos dados e o controle certeiro dessas informações é garantia de que erros bobos, não voltem a acontecer.

3- AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

Afinal, tempo é dinheiro, não é mesmo?! E como apontado nos motivos anteriores, a automatização do processo, faz com que não se perca tempo com a produção de montanhas de papeladas que só servem para confundir cada vez mais, podendo focalizar esse tempo em melhorias para sua empresa.

4- REDUZ O DESPERDÍCIO

Muitas vezes, o laboratório recebe uma determinada demanda da ótica, e precisa gerir esta demanda com os produtos que ainda constam no estoque. Com os serviços da tecnologia, a precisão em saber quanto será necessário da produção, evita que haja o desperdício de materiais, fator que causa impacto diretamente no lucro da empresa. Através de softwares, todos os dados e informações para orçamento de produção estarão a poucos cliques do proprietário.

Depois de todos esses motivos, ficou claro que a tecnologia veio para acabar de vez com os empecilhos que impediam sua empresa de se tornar maior ainda. E se você ficou curioso, conheça o Grupo Acert e todos os softwares de gestão do segmento óptico que temos para agregar ao seu negócio, fazendo com que ele alcance a precisão e principalmente a qualidade máxima de serviços.