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Como superar o retrabalho e ter uma rotina mais produtiva para a sua Óptica?

Com a automação de fluxos e processos! A ajuda de softwares é a melhor opção para isso. Principalmente aqueles que permitem que você integre todas as áreas da sua óptica e também ao sistema de pedido do próprio laboratório de lentes. Agilizando a praticidade na hora de fazer os pedidos de compra de receituário do seu cliente e até mesmo aumentando a sua lucratividade. Com o apoio dessa tecnologia, você vai ter mais tempo para vender e até mesmo prospectar novos clientes.

Afinal o que é automação de processos?

A automação é uma tecnologia que utiliza processos automáticos para executar determinadas atividades. A automação de processos foi o ápice da Revolução Industrial e por conta dessas mudanças na época a Inglaterra acabou se tornando uma grande potência econômica. 

De lá para cá, com o impulso tecnológico que acontece todos os anos, hoje a maioria dos negócios já conseguem ter a maior parte de seus processos otimizados tornando as rotinas mais produtivas.

Automação x Retrabalho

Será mesmo que esses processos de automação são importantes na venda de óculos de grau? Como uma automação pode ser útil para os processos e para o dia a dia desse tipo de negócio?  Acredite, automação é sinônimo de produtividade. Isso porque, com ela você consegue fazer:

  • Integração entre setores: a primeira vantagem é a integração de todos os  setores da empresa. Com essa tecnologia, todas as informações ficam reunidas em um único lugar, facilitando a geração de relatórios mensais, semanais e até diários. 

 

  • Integração entre óptica e laboratório: a automação facilita o processo de compra com o laboratório que produz lentes. Quando você usa a automação, não precisa re-digitar o pedido em outro sistema, pois é possível fazer tudo de um lugar só. Assim não há retrabalho.
  • Facilidade na análise de desempenho da empresa: com a facilidade para extrair relatórios gerais ou por área. Fica mais rápido ainda para avaliar o desempenho da empresa e com um clique conseguir identificar erros, quedas, aumento das vendas e acerto das atividades. 

Quais as desvantagens do retrabalho?

  • Perda de dinheiro em caso de digitação de pedidos errados;
  • Falta de motivação nos colaboradores; 
  • Falta de fluidez no fluxo de trabalho;
  • Aumento no prazo de entrega;
  • Prejudica a satisfação do consumidor.

Parece complicado, mas a partir do momento em que você consegue mapear quais são os momentos que mais atrasam a sua entrega, fica mais fácil de solucionar esse problema e agilizar os processos, minimizando os impactos que atrapalham a sua gestão do negócio. Quer saber como agilizar essas etapas? Então, inscreva-se para não perder nenhuma novidade do nosso blog e conferir quais são as maneiras de acabar com a falta de fluidez no trabalho.

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Óptica, você consegue identificar quanto tempo perde no seu dia a dia?

Como anda a administração do tempo na sua óptica? Os processos do dia a dia acontecem de forma automatizada e prática? Ou você e os seus funcionários ainda sofrem com alguns fluxos que são mais demorados quando feitos manualmente e que muitas vezes, por falta de atenção, acabam prejudicando a produtividade e até mesmo impactando os resultados financeiros do seu negócio?

Você já sabe quais são os maiores vilões do desperdício de tempo no seu dia a dia?

Ficou em dúvida? Continue lendo este texto, nele daremos informações valiosas para você!

Quais são os vilões do desperdício de tempo?

O maior vilão do desperdício de tempo é a falta de um processo bem definido. Mesmo já possuindo um sistema as vezes acabam não aproveitando todas as facilidades que eles podem proporcionar no seu dia a dia. Isso pode causar  um desaproveitamento do tempo.

Um exemplo muito comum deste tipo de retrabalho acontece no momento em que realiza o processo de compra de pedidos de receituário no laboratório, em sistemas que não são integrados. Pois as pessoas acabam tendo que  digitar duas vezes a mesma informação: sendo assim, geralmente digitam uma vez no sistema da loja e redigitam em um outro sistema disponibilizado pelo laboratório. Na maioria dos casos nem percebem que essa atividade foi refeita.

O quanto o retrabalho atrapalha a rotina da sua óptica?

O retrabalho é caracterizado por todas as tarefas realizadas em processos não otimizados. Outra causa, pode ser devido a erros operacionais, falta de um software que integre todos os departamentos ou ausência de automação no processo. Esse problema não atrapalha só o fluxo do pedido de compra para o laboratório, como citamos acima, mas pode também gerar prejuízos para o seu negócio em caso de erros.

No fim do dia, quanto tempo você gastou fazendo um processo que poderia ter sido feito uma única vez? Você já fez essa conta? Se você não faz ideia da quantidade de horas que leva no fim do mês para fazer essa etapa do trabalho, tenha certeza de uma coisa: você está deixando dinheiro na mesa.

Veja o caso de uma loja que vende, em média 10 pedidos de óculos com receituário, por dia. Quantos minutos e horas são perdidos, ao longo de (1 dia, 1 mês e 1 ano). Para fazer esta conta, considere que uma pessoa leva em média 6 minutos para realizar o processo de compra:

 

 

Agora, se o seu caso é uma rede de lojas, multiplique pelo número de unidades que você administra e quanto tempo está sendo desperdiçado!

Você sabia que mais de 95% das ópticas estão no cenário descrito acima?

Pertencer ao grupo dos 5%, traz resultados bem mais positivos do que você imagina. Quer entender como superar o retrabalho e ter uma rotina produtiva para toda a sua equipe? Então fique de olho, pois em breve vamos mostrar como tornar o seu dia a dia mais produtivo.

 

 

 

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ENTENDA O NOVO CONSUMIDOR

Características do novo consumidor:

Com o avanço das mídias, da tecnologia e principalmente da publicidade nesse início de século XXI, o conceito de consumidor foi mudando, assim como a mentalidade e procura do mesmo. De forma breve, explicaremos como funciona a mente e o raciocínio desse novo comprador. Basicamente, ele encontra-se mais empoderado, vaidoso e sagaz, pois sabe que possui uma gama enorme de opções. A estratégia abordada por muitos, foi adequar-se a um perfil mais maduro, falando de igual para igual com o cliente e sem avançar na intimidade. Ao falarmos sobre esse novo perfil, temos que levar em conta alguns traços de personalidade que o ajudarão a entender as intenções desse comprador, e a melhor forma de atingi-lo.

Fidelidade é algo que estará cada vez mais complicado de se alcançar com esse novo consumidor, pois o mesmo está sempre entrando na onda dos efeitos virais, mesmo que ao fim acabe recorrendo a você.

  • Redes sociais são novas formas de pesquisa para eles. Os mesmos buscarão seus podres e pontos negativos, quando estiverem, de certa forma, interessados.
  • O interesse sobre o que sua marca representa na sociedade, também estará sempre presente nessa nova mentalidade. Eles consomem aquilo que está inserido em sua comunidade ou tribo, fazendo uso somente do que se identificam.
  • Eles não terão problema nenhum em divulgar, recomendar ou elogiar seu produto, mas também não terão medo algum de critica-lo. Tudo depende dessa ligação criada entre vocês.
  • Interação em todos os canais possíveis e disponíveis é indispensável. Eles vão querer que você os atenda de forma rápida e qualificada em todos esses meios.
  • Produtos de qualidade e, principalmente, preço justo, são exigidos por esse consumidor. Agora eles se encontram muito mais ligados nos preços do mercado e do seu concorrente, até mais do que você. 
  • Basicamente, o novo modelo de consumidor é também cidadão, acionista e colaborador. A sua visão sobre ele deve levar em conta essas “personas” se quiser que a mensagem seja entregue com perfeição.

Acesse nosso site, conheça o trabalho do Grupo Acert e garanta mais evolução para o segmento óptico:

www.grupoacert.com.br

 

 

 

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4 motivos pelos quais o gerenciamento do seu estoque aliado a tecnologia, podem fazer toda a diferença.

Nós sabemos o quanto é difícil gerenciar todo um estoque através daquela papelada toda entre laboratório e ótica, o que dificultava muito a comunicação entre a empresa, além de estar muito sujeito a qualquer tipo de erro. Por isso, separamos alguns motivos pelos quais a tecnologia, como softwares de gerenciamento e afins, envolvida nesse processo, deve fazer toda a diferença na organização e gestão do seu estoque. Vamos à elas:

1- SEGURANÇA DE DADOS.

Atualmente, cada setor de uma empresa possui uma infinidade de dados, e no estoque essa quantidade pode ser até dobrada. Agora imagine perder aquelas informações importantes, sobre um produto no estoque ou até perder informações sobre a quantidade necessária para uma produção que estavam impressas naquela papelada. Imaginou o desastre que seria? Mas com a tecnologia, seus dados ficam 100% seguros, tanto de pessoas não autorizadas, quanto do risco de perda desses documentos, pois todo o processo de salvamento é completamente automatizado.

 

2- REDUZ ERROS

Planilhas manuais estão sempre sujeitas a erros, porque o erro é característica comum do ser humano, e volta e meia, algum problema deve aparecer. Por isso através dos softwares, a precisão nos dados e o controle certeiro dessas informações é garantia de que erros bobos, não voltem a acontecer.

 

3- AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

Afinal, tempo é dinheiro, não é mesmo?! E como apontado nos motivos anteriores, a automatização do processo, faz com que não se perca tempo com a produção de montanhas de papeladas que só servem para confundir cada vez mais, podendo focalizar esse tempo em melhorias para sua empresa.

 

4- REDUZ O DESPERDÍCIO

Muitas vezes, o laboratório recebe uma determinada demanda da ótica, e precisa gerir esta demanda com os produtos que ainda constam no estoque. Com os serviços da tecnologia, a precisão em saber quanto será necessário da produção, evita que haja o desperdício de materiais, fator que causa impacto diretamente no lucro da empresa. Através de softwares, todos os dados e informações para orçamento de produção estarão a poucos cliques do proprietário.

Depois de todos esses motivos, ficou claro que a tecnologia veio para acabar de vez com os empecilhos que impediam sua empresa de se tornar maior ainda. E se você ficou curioso, conheça o Grupo Acert e todos os softwares de gestão do segmento óptico que temos para agregar ao seu negócio, fazendo com que ele alcance a precisão e principalmente a qualidade máxima de serviços.

 

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Corte Remoto, entenda suas vantagens!

O que é corte remoto? 

A óptica tem o  poder de  mandar o formato das armações para cortar as lentes via internet sem ter que manda-lá fisicamente para o laboratório.

Como funciona?

  • Passo 1

A óptica que tem um tracer ( aparelho que consegue capturar o formato da armação), coloca uma armação nele, fazendo assim de forma mecânica a leitura da armação, posteriormente um software que se comunica com esse tracer gera um arquivo em um diretório da rede e esse arquivo gerado deve ser enviado para o laboratório junto com o receituário prescrito pelo médico.

  • Passo 2

A óptica recebe esse pedido da lente recortada e faz o encaixe da lente na armação.

Quais são os benefícios?

  • Com o pedido por corte remoto você não precisa mandar a armação pois o arquivo do tracer é virtualmente as informações da armação;
  • Evita transporte assim também evitando extravio;
  • Reduz prazo de entrega;
  • Consegue uma optimização e equilíbrio de espessura; 
  • Redução de custo.

Como o Grupo Acert pode ajudar?

O Grupo Acert tem uma solução completa de corte remoto que começa desde o software para comunicação com a maioria dos tracers do mercado(tracer reader) envio do pedido através da internet para o laboratório(web pedidos) e integração com a maioria dos sistemas de cálculo do mercado (LMS).

Para mais informações acesse:

.grupoacert.com.br

 

 

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Como aumentar a produtividade dos seus funcionários?

Como aumentar a produtividade dos seus funcionários?

 

Como aumentar a produtividade dos seus funcionários?

Nunca o relacionamento entre pessoas foi tão valorizado quanto nos dias de hoje. E isso também deve ser valorizado na sua empresa. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar você a melhorar o relacionamento e produtividade do seu funcionário e o rendimento da sua empresa.

1-Valorize a comunicação para otimizar a produtividade dos funcionários;

2- Elabore programas de reconhecimento e incentivo;

3-  Controle o tempo de trabalho e descanso;

4- Forneça ferramentas e infraestrutura que promovam a colaboração e a eficiência;

5-Agilize o fluxo de trabalho e reduza tarefas desnecessárias;

6- Realize reuniões regulares – mas cuidado para não cair na armadilha de reuniões excessivas;

7-  Forneça feedbacks em tempo real, tanto positivos quanto negativos;

8-  Afaste distrações;

9- Alimente-os – literalmente! Há uma razão pela qual as empresas oferecem comida de graça, como faz a Google. “Certifique-se de manter o bem-estar de sua equipe”, diz Gina Hunter, da Groopt.

“Às vezes só precisamos de uma pausa para o lanche para nos manter mais ativos ao longo do dia”, diz Hunter.

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O que é e Como Transformar a Sua Indústria Óptica em 4.0

O que é a indústria 4.0?

Também chamada de quarta revolução industrial – é um conceito proposto recentemente que engloba as principais inovações tecnológicas dos campos de automação, controle e tecnologia da informação, aplicados aos processos de manufatura.

A partir de Sistemas Cyber-Físicos, Internet das Coisas e Internet dos Serviços, os processos de produção tendem a se tornar cada vez mais eficientes, autônomos e customizáveis.Tal conceito inovador surgiu a partir de um projeto alemão, sendo apresentado pela primeira vez na Feira de Hannover em 2011.

Em Outubro de 2012 o grupo responsável pelo projeto, ministrado por Siegfried Dais (Robert Bosch GmbH) e Kagermann (Acatech) apresentou um relatório de recomendações para o Governo Federal Alemão, a fim de planejar sua implantação. Então, em Abril de 2013 foi publicado, na mesma feira, um trabalho final sobre o desenvolvimento da Indústria 4.0.

Segundo esse conceito, as fábricas inteligentes terão a capacidade e autonomia para agendar manutenções, prever falhas nos processos e se adaptar aos requisitos e mudanças não planejadas na produção. (mais…)

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Laboratórios e Óticas integrados em busca do melhor atendimento

Sabemos muito bem que o dia a dia do gestor óptico não é fácil. São inúmeros detalhes que fazem toda a diferença num mercado cada vez mais competitivo.

Quanto ao cenário competitivo que enfrentamos atualmente, alguns aspectos são fundamentais para conquistar e fidelizar o cliente, entre eles a excelência no atendimento aliada a produtos e serviços com ótima relação custo x benefício.

Hoje, o mercado óptico brasileiro apresenta em curto espaço de tempo diversas novidades em produtos e serviços que exigem qualificação constante dos colaboradores e uma enorme responsabilidade em zelar pela saúde visual e, por consequência, o conforto e a estética dos consumidores finais. Não é à toa que o mercado óptico investe solidamente na sua infraestrutura de tecnologia.

Laboratórios e Óticas integrados

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Confira 5 dicas para melhorar o atendimento de sua ótica!

Existem departamentos dentro de uma empresa, cada um com uma função, de acordo com o ramo do negócio. Um setor essencial para o andamento da ótica é o atendimento: ele é responsável por passar credibilidade e até encantar o potencial consumidor.

A revista “Pequenas Empresas, Grandes Negócios” ouviu 1.350 pessoas, de cinco capitais do Brasil, e registrou que 61% dos entrevistados consideram que ser bem atendido é mais relevante do que o preço ou a qualidade da mercadoria.

A maior parte dos interessados em seus serviços ou produtos verá como um diferencial a maneira de atendê-los. Mas e agora, o que fazer para melhorar meu atendimento?

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Óticas: Como vender mais em tempos de crise?

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A crise financeira do país não é mais novidade. A recessão é assunto desde meados de 2015 e, infelizmente, ainda é uma realidade. Essa instabilidade atingiu boa parte dos setores, incluindo as óticas.

Em 2012, a GS&MD – companhia especialista em varejo, marketing e distribuição -, fez um estudo e apontou dados otimistas: o faturamento do segmento óptico progrediria de R$ 19,5 bilhões para R$ 39,2 bilhões em 2017.

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