Inovar e melhorar a experiência dos clientes é premissa básica para qualquer empresa que deseja alcançar bons resultados, independentemente da região, tamanho e setor. E não seria diferente com o segmento óptico.
As companhias da área possuem uma série de particularidades, como, por exemplo, problemas de incompatibilidade de pedidos e rastreamento de peças – questões que podem ser resolvidas com um sistema que integra ótica e laboratórios.
Um programa específico, além de organizar as rotinas empresariais, pode promover a integração de todas as áreas da organização, como vendas, estoque, compras, laboratório e controladoria.
O Grupo Acert, especialista em softwares de gestão e consultoria, é referência no varejo óptico e apresenta soluções específicas para cada negócio.
Conheça as principais características e serviços oferecidos pela empresa!
Vantagens do sistema que integra óticas e laboratórios
O Grupo Acert possui dois programas para o segmento óptico: O ERP SGO, especificamente para laboratórios e distribuidoras, e o Gerencial Óptico, para óticas. Entenda as características de cada um deles:
ERP SGO – Laboratórios e distribuidoras
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- Mais de 1600 usuários;
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- Flexível;
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- Integração com todos os setores;
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- Acompanhamento do processo produtivo;
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- Beneficia o laboratório, lojista e consumidor final;
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- Elimina 100% das perdas por digitação no laboratório
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- Redução de retornos por erros;
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- Fideliza lojistas;
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- Aumenta receita.
Sistema Gerencial Óptico – Varejo do segmento óptico.
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- Mais de 1000 usuários;
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- Amplia o canal de relacionamento com o consumidor;
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- Fideliza os clientes;
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- Amplia a visão estratégica;
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- Integração com todas as áreas da óptica;
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- Prevenção de erro nos pedidos de receituário;
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- Facilidade no levantamento de dados;
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- Aumento de mais de 20% na melhoria dos processos.
Uma das principais vantagens dos laboratórios e óticas que possuem o sistema integrado do Grupo Acert é a rapidez e facilidade para realizar os pedidos. Em menos de 3 minutos a ótica consegue colocar a solicitação dentro do laboratório.
Pode parecer simples, mas muitas lojas não possuem esses recursos na área comercial e acabam perdendo vendas e tendo muitos problemas para requisitar os produtos. Muitas vezes, as óticas demoram quase um dia, apenas, para fazer o pedido.
Com a ferramenta também é possível monitorar a produção de mercadorias. O software permite o acompanhamento de todo o processo, tanto para a ótica, quanto para o laboratório. Assim, quando o cliente pedir informações sobre o produto, o vendedor consegue visualizar no sistema e informar a data de entrega, sem precisar ligar no laboratório.
Saiba mais sobre os sistemas do Grupo Acert!
Todos os procedimentos de uma empresa podem ser aperfeiçoados e a tecnologia é uma ferramenta essencial para os empreendedores que desejam facilitar o dia a dia da organização e, de quebra, fidelizar clientes e parceiros.
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