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Blog Acert

Ópticas, saibam como agilizar o envio de pedidos aos Laboratórios!

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O Grupo Acert lançou mais uma inovação para o mercado óptico: o Order Tracking. Uma plataforma web para integrar os ERP (sistema de gestão) das ópticas para o envio dos seus pedidos de compra de receituário aos laboratórios.

Atualmente a óptica lança o pedido de receituário no seu ERP (sistema de gestão) e depois o redigita no sistema do laboratório. A partir do momento que o ERP (sistema de gestão) da óptica, mesmo que não seja da Acert, esteja integrado com o Order Tracking, tudo fica mais fácil.

Como funciona essa integração?

  • Passo 1 – O pedido é digitado no ERP da óptica;
  • Passo 2 – Pedido é enviado do ERP da óptica automaticamente para o Order Tracking;
  • Passo 3 – O Order Tracking envia o pedido automaticamente para o laboratório de sua escolha.

Quais são os benefícios de integrar o seu ERP de Óptica com o Order Tracking?

Implementando a solução do Order Tracking, você terá uma área única para o gerenciamento dos pedidos enviados aos laboratórios, além de outros benefícios, como:

  • Fluxo enxuto e contínuo das compras, permitindo reduzir o prazo de entrega dos óculos aos clientes;
  • Reduzir erros operacionais e desgaste com clientes;
  • Rastreamento de todas as etapas do pedido por meio de dispositivos móveis como celular e tablets.

Com a automação dos fluxos e processos através de sistemas integrados, as ópticas passam a focar em atividades que geram maior valor ao negócio, como por exemplo a fidelização de seus clientes.

Conforme mostramos no artigo”Óptica, você consegue identificar quanto tempo perde no seu dia a dia” ?

Não perca mais tempo! Entre em contato com a nossa equipe para mais informações desta plataforma que irá revolucionar a rotina da sua óptica,  (clique aqui ).

 

Como superar o retrabalho e ter uma rotina mais produtiva para a sua Óptica?

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Com a automação de fluxos e processos! A ajuda de softwares é a melhor opção para isso. Principalmente aqueles que permitem que você integre todas as áreas da sua óptica e também ao sistema de pedido do próprio laboratório de lentes. Agilizando a praticidade na hora de fazer os pedidos de compra de receituário do seu cliente e até mesmo aumentando a sua lucratividade. Com o apoio dessa tecnologia, você vai ter mais tempo para vender e até mesmo prospectar novos clientes.

Afinal o que é automação de processos?

A automação é uma tecnologia que utiliza processos automáticos para executar determinadas atividades. A automação de processos foi o ápice da Revolução Industrial e por conta dessas mudanças na época a Inglaterra acabou se tornando uma grande potência econômica. 

De lá para cá, com o impulso tecnológico que acontece todos os anos, hoje a maioria dos negócios já conseguem ter a maior parte de seus processos otimizados tornando as rotinas mais produtivas.

Automação x Retrabalho

Será mesmo que esses processos de automação são importantes na venda de óculos de grau? Como uma automação pode ser útil para os processos e para o dia a dia desse tipo de negócio?  Acredite, automação é sinônimo de produtividade. Isso porque, com ela você consegue fazer:

  • Integração entre setores: a primeira vantagem é a integração de todos os  setores da empresa. Com essa tecnologia, todas as informações ficam reunidas em um único lugar, facilitando a geração de relatórios mensais, semanais e até diários. 

 

  • Integração entre óptica e laboratório: a automação facilita o processo de compra com o laboratório que produz lentes. Quando você usa a automação, não precisa re-digitar o pedido em outro sistema, pois é possível fazer tudo de um lugar só. Assim não há retrabalho.
  • Facilidade na análise de desempenho da empresa: com a facilidade para extrair relatórios gerais ou por área. Fica mais rápido ainda para avaliar o desempenho da empresa e com um clique conseguir identificar erros, quedas, aumento das vendas e acerto das atividades. 

Quais as desvantagens do retrabalho?

  • Perda de dinheiro em caso de digitação de pedidos errados;
  • Falta de motivação nos colaboradores; 
  • Falta de fluidez no fluxo de trabalho;
  • Aumento no prazo de entrega;
  • Prejudica a satisfação do consumidor.

Parece complicado, mas a partir do momento em que você consegue mapear quais são os momentos que mais atrasam a sua entrega, fica mais fácil de solucionar esse problema e agilizar os processos, minimizando os impactos que atrapalham a sua gestão do negócio. Quer saber como agilizar essas etapas? Então, inscreva-se para não perder nenhuma novidade do nosso blog e conferir quais são as maneiras de acabar com a falta de fluidez no trabalho.

Laboratórios e Óticas integrados em busca do melhor atendimento

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Sabemos muito bem que o dia a dia do gestor óptico não é fácil. São inúmeros detalhes que fazem toda a diferença num mercado cada vez mais competitivo.

Quanto ao cenário competitivo que enfrentamos atualmente, alguns aspectos são fundamentais para conquistar e fidelizar o cliente, entre eles a excelência no atendimento aliada a produtos e serviços com ótima relação custo x benefício.

Hoje, o mercado óptico brasileiro apresenta em curto espaço de tempo diversas novidades em produtos e serviços que exigem qualificação constante dos colaboradores e uma enorme responsabilidade em zelar pela saúde visual e, por consequência, o conforto e a estética dos consumidores finais. Não é à toa que o mercado óptico investe solidamente na sua infraestrutura de tecnologia.

Laboratórios e Óticas integrados

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